Iseteenindus

БЛОГ: Как помочь близким в вопросах, связанных с потреблением электричества?

23.01.2019

В нашу клиентскую службу часто обращаются с вопросом, как помочь члену семьи или близкому человеку в организации дел, связанных с потреблением электричества. Самый простой способ решить такие вопросы — оформить доверенность.

Через доверенность вы можете помогать своим близким или дать им право на управление делами, связанными с потреблением электричества. К примеру, вы можете взять на себя управление счетами за электричество для ваших родителей. Кроме этого, в доверенности можно указать и то, права на какие конкретные действия она дает.

Различные формы доверенности:

Полная доверенность – дает получателю доверенности право на ведение всех дел с Eesti Energia и управление всеми договорами с Eesti Energia и Elektrilevi. Доверенность действует во всех каналах обслуживания Eesti Energia и Elektrilevi по различным вопросам (напр. заключение и изменение договоров, оплата счетов, передача показаний счетчиков и пр.).

Ограниченная доверенность – дает получателю доверенности право для ведения дел и отчетности касательно определенного места потребления (при желании также, например, только для ведения отчетности).

Владелец места потребления может предоставить доверенность лицу, зарегистрированному в клиентской инфосистеме Eesti Energia — это означает, что получатель доверенности сначала должен зарегистрироваться в качестве клиента в среде э-обслуживания (также в том случае, если место потребления отсутствует).

Доверенность можно оформить разными способами:

  • в среде э-обслуживания »
  • по электронной почте
    Для этого доверителю следует заполнить и заверить цифровой подписью простую доверенность и отправить её нам по адресу teenindus@energia.ee
  • обычной почтой

Если доверитель не имеет возможности поставить цифровую подпись, простую подписанную доверенность можно отправить обычной почтой по адресу «Klienditeenindus, Lelle 22, Tallinn».

Если у Вас возникли вопросы по оформлению доверенности или по иным темам, связанным с потреблением электричества, свяжитесь с нашей клиентской службой по адресу teenindus@energia.ee или по телефону обслуживания клиентов 777 1545..