Iseteenindus

При сообщении показаний электросчетчиков могут возникать сбои

30.04.2011
Наступил конец апреля, и в ближайшие дни новая клиентская инфосистема Eesti Energia впервые примет порядка полумиллиона показаний электросчетчиков клиентов. Так как большая нагрузка может привести к сбоям в работе инфосистемы, предприятие просит клиентов отдавать предпочтение прогнозному показанию счетчика от Eesti Energia.

Прогнозное показание счетчика Eesti Energia рассчитывает для клиента автоматически, сам клиент для этого делать ничего не должен.

«В периоды сообщения показаний счетчика мы за пару дней получаем данные от нескольких сотен тысяч клиентов, поэтому наши инфосистемы должны быть способны выдерживать большую нагрузку. В первые месяцы в их работе все же могут возникать кратковременные сбои. С помощью прогнозирования показаний мы можем лучше управлять нагрузкой на инфосистемы», – разъяснил член правления Eesti Energia Маргус Ринк.

Прогнозное показание Eesti Energia вычисляет на основании потребления клиента в предыдущие периоды. Например, основанием для прогноза апрельского потребления служит потребление конкретного клиента за последние 12 месяцев. Также при составлении прогноза учитывается, живет ли клиент в квартире, в доме или на даче – графики потребления во всех этих случаях несколько отличаются.

Практика показывает, что для большинства клиентов реальное потребление и прогноз немного отличаются лишь в случаях значительного изменения объема бытовых электроприборов или увеличения/уменьшения количества членов семьи. При использовании электроотопления на точность прогноза влияет также температура воздуха на улице. В случае выставления счетов, составленных на основании прогнозного показания, возможный взаиморасчет происходит в следующий расчетный период согласно реальному показанию.

Сегодня счета за электроэнергию на основании прогнозного показания оплачивает более 100 000 клиентов Eesti Energia, с каждым годом число сторонников этого решения растет.

На сегодняшний день Eesti Energia обслуживает клиентов при помощи новой инфосистемы почти две недели, но в ближайшие месяцы ее надежность еще нуждается в повышении. Eesti Energia делает все от себя зависящее для предотвращения всех возможных неполадок. Предприятие приносит извинения за причиненные неудобства.

Марина Бахманн
Пресс-секретарь
Eesti Energia AS
marina.bachmann@energia.ee