Iseteenindus

Что следует учесть при отсылке показаний счетчиков за май

25.05.2011
Мы рекомендуем всем своим клиентам сообщить показания потребления электроэнергии за май через Интернет-среду Eesti Energia. Это безопасный и удобный канал, посредством которого мы можем быстрее предъявлять счета благодаря тому, что показания электросчетчиков, отосланные через Интернет-среду, автоматически поступают в нашу информационную систему.

Отныне сообщение показаний электросчетчиков в Интернет-среде стало более удобным. Так, вместо прежнего трехдневного срока, установленного для сообщения показаний, действует шестидневный срок. Таким образом, показания за май можно сообщить с 29 мая до 3 июня. Шестидневный срок для сообщения показаний электросчетчиков, т.е. три последних дня заканчивающегося месяца и три первых дня начинающегося месяца, будет действовать в системе электронного обслуживания также и в последующие периоды. Более продолжительным сроком сообщения показаний счетчиков могут воспользоваться только те клиенты, которые передают свои показания через Интернет-среду.

При желании вы можете уполномочить выбранное вами лицо для сообщения показаний электросчетчика в Интернет-среде. Доверенность можно оформить на странице настроек. Доверенность можно также отослать по электронной или обычной почте.

Просим сообщать показания электросчетчика только один раз и только по одному каналу, поскольку они передаются сразу после отсылки. Также нет необходимости сообщать показания ежемесячно. Если, согласно вашей договоренности с Eesti Energia, действует иной период для сообщения ежемесячных показаний, он по-прежнему действителен.
Сообщайте показания лишь раз в год – закажите платеж по графику.

Перед тем, как ввести показания, следует убедиться в том, что они соответствуют действительности. Чаще всего ошибки допускают относительно места запятой или количества цифр. Eesti Energia не составляет счета на основании предъявленных ошибочных показаний. В том случае, если предъявлены ошибочные показания электросчетчика, Eesti Energia составляет счет в соответствии с прогнозируемым объемом энергопотребления клиента на основании прошедших 12 месяцев.

Кроме сообщения показаний электросчетчиков, в Интернет-среде Eesti Energia можно также сменить пакет обслуживания, заключить договоры, оформить доверенности и пр. Мы постоянно развиваем нашу Интернет-среду и уже в ближайшее время в ней добавятся новые товары и услуги.

Хотя мы обслуживаем клиентов через новую Интернет-среду Eesti Energia, окончательная настройка информационной системы обслуживания займет еще некоторое время. Поэтому в ближайшие месяцы могут быть непродолжительные сбои в работе Интернет-среды. Приносим извинения за возможные неудобства. Все недостатки будут устраняться при первой возможности.