Iseteenindus

Eesti Energia усилит раскрытие краж электричества

14.06.2006
Eesti Energia ждет информацию о сомнительных ситуациях, связанных с потреблением электроэнергии, о возможном незаконном потреблении, а также кражах электричества на адрес э-почты или по телефону.
 
В течение года Eesti Energia обнаруживает примерно на 9 миллионов крон незаконного электропотребления. В этом Eesti Energia помогают наиболее внимательные и активные люди и предприятия. Для того чтобы и впредь сообщать о сомнительных ситуациях, связанных с потреблением электроэнергии, Eesti Energia открыло адрес электронной почты vihje@energia.ee и специальную круглосуточную телефонную линию 7 168 168. «Люди часто подмечают сомнительные действия в окружении своего местожительства и места работы. Нередко замечают отклонения и незаконное потребление как раз во внерабочее время, поздно вечером или по ночам. Для передачи такой информации и предусмотрен адрес э-почты и номер телефона», – сказал заведующий сектором Контроля обслуживания Кайдо-Эркки Муст. В случае осведомления Eesti Energia гарантирует анонимность и надежность осведомляющей информации.
 
Eesti Energia проводит в интересах безопасности клиентов и хороших клиентских отношений регулярные проверки мест потребления и немедленно направляет своих специалистов в те места, где выявляются отклонения в анализе потребления. Так устанавливается, имеет ли место повреждение какого-либо устройства, простое изменение потребительской привычки клиента или же незаконное потребление. Самовольное потребление электроэнергии является проблемой не только предприятий энергетики, но и всего населения Эстонии. «Не оплаченное одними клиентами электричество должны косвенно оплатить все остальные потребители электроэнергии. В то же время неофициальное потребление электричества часто становится причиной помех в электролиниях и наносит вред качеству электроснабжения соседей самовольного потребителя,» – добавил Кайдо-Эркки Муст. При обнаружении незаконного потребления электроэнергии, Eesti Energia составляет акт и предъявляет потребителю соответственный счет. В Эстонии за кражу электричества согласно действующим законам можно наказывать денежным штрафом или даже лишением свободы. Чтобы потребление электроэнергии всегда  происходило честно и безопасно Eesti Energia постоянно развивается. Для этого много сделано: приобретены необходимые технические установки и решения, изменена организация труда. Создано специальное подразделение специалистов, которое сфокусировано занимается именно выявлением самовольного потребления. Дополнительно к этому, разработано специальное ИТ решение для анализа более рискованных мест потребления. Ивери Марукашвили
Специалист по связям с общественностью
Eesti Energia AS
Тел.: 71 51 218
Моб.: 53 411 813
Эл. почта: iveri.marukashvili@energia.ee