Iseteenindus

В оплате счетов за электроэнергию Eesti Energia сотрудничает с банками и Eesti Post

03.04.2009
С 1 июля счета за электроэнергию можно будет оплачивать по банковским каналам и во всех конторах Eesti Post. С 1 июля Eesti Energia прекратит в своих бюро обслуживания прием платежей наличными и банковскими карточками и сосредоточится на консультировании клиентов. Как сказал член правления Eesti Energia Маргус Ринк, самый удобный способ оплаты своих счетов за электроэнергию – банковское прямое платежное поручение. «Имея прямое платежное поручение, счет за электроэнергию будет оплачиваться автоматически, и клиенту не нужно будет на это тратить время,» - отметил Ринк. «Для клиентов, которые все же предпочитают оплату наличными или банковской карточкой, открыто почти 250 контор Eesti Post по всей Эстонии. По соглашению о сотрудничестве Eesti Energia с 1 июля будет с этих платежей оплачивать плату за услугу», - добавил Ринк. По словам руководителя подразделения почтовых услуг Eesti Post Яана Вайнулта общегосударственная почтовая сеть предоставляет хорошие возможности для оказания такой услуги. «Цель Eesti Post – предлагать в своих конторах широкий ассортимент услуг, что особенно важно для людей, живущих в сельской местности», - сказал Вайнулт. Количество платежей в бюро обслуживания клиентов год за годом снижалось, сегодня этим способом оплаты пользуется менее 7% плательщиков электроэнергии. Этим решением мы хотим сделать решительный шаг и в дальнейшем в бюро обслуживания сосредоточиться на консультировании клиентов, заключении договоров и предложении новых продуктов, напр., Интернет KÕU, Зеленая Энергия, электроработы. Прием платежей наличными и банковскими карточками Eesti Energia закончит постепенно, в течение переходного периода в три месяца. Об этом будет лично оповещаться каждый клиент, пришедший в бюро обслуживания. Его также ознакомят с возможностями оплаты счетов после 1 июля. Работники бюро обслуживания клиентов помогут клиентам для оплаты счетов оформить удобный договор о прямом платежном поручении. Об изменении возможностей оплаты в течение трех месяцев будет сообщаться и на счетах за электроэнергию. Изменением системы оплаты Eesti Energia планирует в год сэкономить около десяти миллионов крон.