Iseteenindus

Помощь

Выберите сферу, по которой Вы хотите получить ответ на свой вопрос

Часто задаваемые вопросы

Цена универсальной услуги формируется в два этапа.​

  • Прежде всего, Департамент конкуренции утверждает цену производителя универсальной услуги, основанную на затратах электростанций Enefit Power. Цена производителя включает в себя, например, цену сланца, цену CO2, экологические платы, затраты на рабочую силу, ремонтные расходы и т.д.​
  • К цене производителя добавляются обоснованные расходы продавца электроэнергии, связанные с оказанием услуги, разумная коммерческая прибыль и налог с оборота. Таким образом определяется окончательная цена универсальной услуги для клиента. Окончательная цена может варьироваться в зависимости от продавца электроэнергии. Цена может начать меняться каждый месяц.
  • Мы позаботимся о том, чтобы переход на универсальную услугу прошел для клиента максимально беззаботно.

  • Если ваш сегодняшний пакет электроэнергии дороже цены универсальной услуги, мы автоматически переведем вас на универсальную услугу. Мы обязательно сообщим вам об этом письмом. Если вы не хотите, чтобы мы перевели его автоматически, вы можете сообщить нам об этом, когда придет письмо.
  • Если ваш сегодняшний пакет электроэнергии дешевле цены предлагаемой универсальной услуги, Eesti Energia продолжит выполнять договор по оговоренной цене, и для вас ничего не изменится. При желании вы сможете сами выбрать универсальную услугу.
  • Мы рекомендуем всем клиентам, для которых расходы на электроэнергию составляют большую часть их ежемесячного бюджета, рассмотреть возможность выбора пакета с фиксированной ценой.

    Фиксация цены на электроэнергию – это самая быстродействующая мера, которую может принять каждый человек, чтобы лучше планировать свои расходы на электроэнергию в преддверии предстоящей трудной зимы. Две трети клиентов Eesti Energia уже зафиксировали цену на электроэнергию. Цену можно зафиксировать на срок от шести месяцев до семи лет. Чем длительнее срок договора вы выберете, тем ниже будет предлагаемая цена.

    Ознакомиться с пакетами электроэнергии »

    Общая услуга означает, что Вы не заключали договор об электроэнергии с каким-либо конкретным продавцом электроэнергии. В этом случае поставка электроэнергии является задачей сетевого предприятия. Если у сетевого предприятия свыше 100 000 клиентов, как у Elektrilevi, то сетевое предприятие не может само заниматься продажей электроэнергии, а должно назначить для этого продавца. Назначенным продавцом Elektrilevi является Eesti Energia.

    До сих пор базовая цена общих услуг основывалась на средней биржевой цене всех домашних потребителей общих услуг. С 1.10.2022 г. изменятся принципы ценообразования универсальной услуги для домашних потребителей, а это означает, что если до сих пор базовая цена универсальной услуги основывалась на средней биржевой цене, то теперь базовая цена базируется на цене производителя.

    Чтобы перейти на универсальную услугу не нужно ничего делать. Изменение произойдет автоматически.

    Цены и пакеты

    Формирование цен на электроэнергию и сетевые услуги, выбор пакетов, тарифы

    Счет и потребление

    Получение и оплата счета, история потребления

    Неисправности и отключения

    Что если электричество отключится?

    Договоры и доверенности

    Заключение договора покупки электроэнергии, переезд, общая услуга, доверенности и условия

    Оплата в рассрочку и страхование

    Условия оплаты в рассрочку, страхование электроприборов и страхование от неисправностей электросистемы

    Контакты

    Свяжитесь с нами!