Kui oled Eesti Energia klient ja õigustatud universaalteenust saama, jõuab sulle e-kirjaga ja e-teenindusse universaalteenuse pakkumine.
Kui nõustud pakkumisega hiljemalt 23. novembril (k.a), tarbid alates 1. novembrist elektrit universaalteenuse hinnaga.
Fikseeritud hinnaga lepingut lõpetades rakendub äritarbijatele ka lepingu lõpetamise tasu, mille suurust on võimalik näha e-teeninduses.