Abi

Vali, millise valdkonna küsimusele vastust otsid

Järelmaksu tingimused

Eesti Energia pakub võimalust kasutada päikeseenergialahenduste, soojuspumpade, samuti elektri- ja gaasitööde ning seadmete eest tasumiseks järelmaksu. Loe lähemalt »

Kindlustus

Teeme omalt poolt kõik, et kahjujuhtum leiaks kiire ja mõistliku lahenduse. Mida rohkem meile toimunud kahju kohta infot edastada, seda kiiremini saame teha hüvitamisotsuse. Kahjujuhtumist saad teada anda täites kahjuavalduse vormi e-teeninduses või edastades info e-mailile teenindus@energia.ee või klienditelefonil 777 1545.

Võtame sinuga ühendust, kui vajame täiendavat infot juhtunu kohta ja anname sulle teada, kui selgub, et tegemist ei ole kindlustusjuhtumiga või kui kahju ületab kindlustussummat.

Elektriseadmete- või elektrisüsteemi rikkega seotud kahju:

Kahjujuhtumi korral palu lähimas elektriseadmete remonditöökojas seade üle vaadata ja koostada kahju kohta hinnang ehk akt.

Kahjukäsitluse aluseks on akt, kus on välja toodud kahju põhjus, remondi maksumus ja seadme turuväärtus enne riket.

Elektrisüsteemi rikke korral täida kahjuavaldus ja telli koju Eesti Energia elektrik.

Tulekahjuga seotud kahju:

Tee kõik, et tekkinud kahju ei suureneks.

Teavita Häirekeskuse hädaabinumbrit 112 ning tegutse vastavalt sealt saadud juhistele.

Võimalusel tee tekkinud kahjustustest pildid.

Hoia sündmuskoht muutumatuna senikaua, kuni kindlustusseltsi esindaja on fikseerinud toimunud kahjud.

Elektriseadmete kindlustus Standard

Kui sinu koduste elektriseadmetega toimub ootamatu rike välise asjaolu tõttu (nt äike, lühis, ülekoormus, üle- või alapinge), on need Võrdse paketiga kindlustatud kuni 1000 euro ulatuses. Kindlustusjuhtumi omavastutus on 50 eurot.

Kahjujuhtumi korral palu elektriseadmete spetsialistil seade üle vaadata ja koostada hinnang. Kahjukäsitluse aluseks on akt, kus on välja toodud kahju põhjus, remondi maksumus ja seadme turuväärtus enne riket.

Seejärel täida meie e-teeninduses Kindlustuse alamlehel kahjujuhtumi vorm ning kirjelda juhtunut võimalikult täpselt.

Elektririkke kindlustus

Kui sinu kodus on kahjustunud elektrisüsteem, mis vajab parandamist (nt kadus elekter ühest toast või korruselt, pistikupesa või juhtmestik ei tööta enam ülepinge tõttu vms), on sulle abiks Võrdse paketi tasuta elektririkke kindlustus.

Koduse elektrisüsteemi rikke korral telli Eesti Energia e-teeninduse Kindlustuse alamlehel elektrik või võta ühendust meie klienditeenindusega telefonil 777 1545.

Võrdse paketiga kaasnev elektririkke kindlustus katab kuni 100 eurot Eesti Energia elektriku väljakutse arvest. Kindlustuse omavastutus on sulle 0 eurot.

Elektriseadmete kindlustus aitab korvata elektriseadmete äkilist ja ettenägematut välise asjaolu tõttu (nt äike, lühis, ülekoormus, üle- või alapinge) rikki minekut. Seadmed on kaitstud kogusummas 2000 €. Lisaks katab kindlustus kahjustunud elektriseadmete vea tuvastamise ja elektriku väljasõidukulud 200 € väärtuses ning koduse elektripaigaldise (juhtmed, pistikud, kaitsmed, elektrikilbid, harukarbid jms) parandamisega seotud kulud.

Kui sa oled juba oma elukoha kindlustanud, siis Elektriseadmete kindlustus pakub mitmeid täiendavaid plusse:

madal omavastutus (50 €);

Kõik kuni kahe aasta vanused nutiseadmed ja arvutid hüvitatakse nende uuena soetamise maksumuses, juhul kui nende remont ei ole võimalik;

saad mugavalt kindlustada ka oma suvekodu elektriseadmed;

arve tasumine toimub koos elektri- või gaasiarvega;

kindlustusjuhtumite arv aastas ei ole piiratud.

Kahjujuhtumi korral palu esimesel võimalusel elektriseadmete spetsialistil seade üle vaadata ja koostada hinnang. Kahjukäsitluse aluseks on akt, kus on välja toodud kahju põhjus, remondi maksumus ja seadme turuväärtus enne riket.

Seejärel täida meie e-teeninduses Kindlustuse alamlehel kahjujuhtumi vorm ning kirjelda juhtunut võimalikult täpselt.

Elektririkke kindlustus on abiks, kui sinu kodus on kahjustunud elektrisüsteem, mis vajab parandamist (nt kadus elekter ühest toast või korruselt, pistikupesa või juhtmestik ei tööta enam ülepinge tõttu vms), on sulle abiks elektririkke kindlustus.

Koduse elektrisüsteemi rikke korral telli Eesti Energia e-teeninduse Kindlustuse alamlehel elektrik või võta ühendust meie klienditeenindusega telefonil 777 1545.

Elektririkke kindlustus katab kuni 200 eurot Eesti Energia elektriku väljakutse arvest. Kindlustuse omavastutus on sulle 0 eurot.

Kindlustus on seotud sinu kehtiva elektri- või gaasilepinguga, seega kui lõpetad Eesti Energiaga energialepingu, katkeb automaatselt ka kindlustuskaitse. Kindlustuspaketi muutmiseks või lõpetamiseks võta ühendust meie klienditeenindusega telefonil 777 1545.

Tulekahjukindlustuse abil on Sul võimalik saada rahaline hüvitis 10 000 € väärtuses sinu kahjustunud elukoha taastamiskulude ulatuses, kui tulekahju tagajärjel on kahjustunud:

sinu kodu põhikonstruktsioonid (seinad, põrandad, trepid, katus);

siseviimistlus, sisseehitatud mööbel, sanitaartehnika;

kütte- ja gaasiseadmed;

elektrisüsteem või sisse ehitatud valve-, side- ja helisüsteem;

küttekolle või kamin.

Kui Sa oled juba oma elukoha kindlustanud, siis Tulekahjukindlustus pakub mitmeid täiendavaid plusse:

sinu ja sinu pereliikmete mõistlikud ravikulud, kui tulekahju tagajärjel on tekkinud terviseprobleem, mille ravi tavapärane ravikindlustus ei kompenseeri;

kuni 60 päeva saamata jäänud sissetulekud, kui toimunud tulekahju tõttu on sinul või sinu pereliikmetele tekkinud tervisekahjustusest tulenev töövõimetus;

sinu vastu esitatud kolmandate isikute nõuded, mis tulenevad seadusejärgsest vastutusest seoses tulekahju toimumisega;

kuni nelja kuu üürikulud kuni 500 € ulatuses kuus, kui kodu on muutunud elamiskõlbmatuks;

korvame kodukindlustuse omavastutuse osa.

Hüvitise väljamakse on kiire. Kui tulekahjuga seotud kahjude suurus ületab 2000 €, siis kolme tööpäeva jooksul makstakse välja kuni 2000 € esmaste kulude katteks.

Selleks, et saaksime vajaliku hüvitise kiirelt välja maksta, tuleb järgida järgmisi nõudeid:

Tulekahju korral teavita viivitamatult Häirekeskust ning tegutse vastavalt sealt saadud juhistele.

Puhkenud tulekahju tuleb registreerida Päästeametis. Isegi juhul, kui tuletõrje väljasõit pole vajalik ja suudad tulekahju kustutada oma jõududega.

Teavita meid toimunud tulekahjust esimesel võimalusel.

Kahjuteate saad edastada veebivormi kaudu meie kodulehel või helista telefonil 777 1545.

Kahjuteadet edastades lisa võimalikult infot juhtunu kohta ning lisa ka kannatada saanud esemete fotod.

Kui Sa oled juba oma elukoha kindlustanud, siis Elektriseadmete kindlustus pakub mitmeid täiendavaid plusse:

kodukindlustusest madalam omavastutus (50 €);

kuni kahe aasta vanused nutiseadmed ja arvutid hüvitatakse nende uuena soetamise maksumuses;

saad mugavalt kindlustada ka oma suvekodu elektriseadmed;

arve tasumine toimub koos elektri- või gaasiarvega;

kindlustusjuhtumite arv aastas ei ole piiratud.

Seejärel täida meie e-teeninduses Kindlustuse alamlehel kahjujuhtumi vorm ning kirjelda juhtunut võimalikult täpselt.

Tulekahjukindlustuse abil on Sul võimalik saada rahaline hüvitis 10 000 € väärtuses sinu kahjustunud elukoha taastamiskulude ulatuses, kui tulekahju tagajärjel on kahjustunud:

sinu kodu põhikonstruktsioonid (seinad, põrandad, trepid, katus);

siseviimistlus, sisseehitatud mööbel, sanitaartehnika;

kütte- ja gaasiseadmed;

elektrisüsteem või sisse ehitatud valve-, side- ja helisüsteem;

küttekolle või kamin.

Hüvitise väljamakse on kiire: kolme tööpäeva jooksul makstakse välja kuni 2000 € esmaste kulude katteks.

Kui Sa oled juba oma elukoha kindlustanud, siis Tulekahjukindlustus on abiks järgmiste kuludega, mida tavapärane kodukindlustus ei kata:

sinu ja sinu pereliikmete mõistlikud ravikulud, kui tulekahju tagajärjel on tekkinud terviseprobleem, mille ravi tavapärane ravikindlustus ei kompenseeri;

kuni 60 päeva saamata jäänud sissetulekud, kui toimunud tulekahju tõttu on sinul või sinu pereliikmetele tekkinud tervisekahjustusest tulenev töövõimetus;

sinu vastu esitatud kolmandate isikute nõuded, mis tulenevad seadusejärgsest vastutusest seoses tulekahju toimumisega;

kuni nelja kuu üürikulud kuni 500 € ulatuses kuus, kui kodu on muutunud elamiskõlbmatuks.

Selleks, et saaksime vajaliku hüvitise kiirelt välja maksta, tuleb järgida järgmisi nõudeid:

Tulekahju korral teavita viivitamatult Häirekeskust ning tegutse vastavalt sealt saadud juhistele.

Puhkenud tulekahju tuleb registreerida Päästeametis. Isegi juhul, kui tuletõrje väljasõit pole vajalik ja suudad tulekahju kustutada oma jõududega.

Teavita meid toimunud tulekahjust esimesel võimalusel.

Kahjuteate saad edastada veebivormi kaudu meie kodulehel või helistades telefonil 777 1545.

Kahjuteadet edastades lisa võimalikult infot juhtunu kohta ning lisa ka kannatada saanud esemete fotod.

Kindlustuskaitse hakkab kehtima kohe, kui oled edastanud kindlustuspaketi tellimuse. Kindlustuskaitse on tähtajatu ja lõpeb, kui annad oma lõpetamissoovist meile märku või kui lõpetad oma Eesti Energia elektri- või gaasilepingu. Kindlustuspaketi muutmiseks või lõpetamiseks võta ühendust meie klienditeenindusega telefonil 777 1545.

Sinu elektri- või gaasileping ning kindlustus on omavahel seotud. Kindlustust saavad tellida vaid Eesti Energia elektri- ja gaasilepinguga kliendid. Seega, kui soovid vahetada energiamüüjat, siis lõpeb ka Eesti Energia poolt pakutav kindlustuskaitse.

Kindlustussertifikaat edastatakse kindlustuse tellimisel personaalselt sinu e-posti aadressile. Kui soovid, et saadaksime sulle sertifikaadi uuesti, anna palun sellest meie klienditeenindusele märku.

Tingimused

Elektriseadmete kindlustuse tingimused (PDF) »

Tulekahjukindlustuse tingimused (PDF) »

Teabedokumendid

Elektriseadmete kindlustuse teabedokument (PDF) »

Tulekahju kindlustuse teabedokument (PDF) »

Elektriseadmete ja tulekahjukindlustuse teabedokument (PDF) »

Kindlustuse kampaania tingimused (PDF) »